WhatsApp Business es una aplicación para pequeñas empresas que se puede descargar sin costo.

Antes de descargar la aplicación, por favor, ten en cuenta lo siguiente:

• Si ya tienes una cuenta de WhatsApp Messenger, puedes transferir tu cuenta fácilmente, incluidos el historial de chats y los archivos multimedia, a una nueva cuenta de WhatsApp Business.
• Si decides dejar de utilizar la aplicación WhatsApp Business, tu historial de chats no podrá volver a transferirse a WhatsApp Messenger.
• Puedes usar las aplicaciones WhatsApp Business y WhatsApp Messenger de forma simultánea, siempre y cuando las cuentas estén asociadas a números de teléfono diferentes. No es posible usar un solo número de teléfono para las dos aplicaciones al mismo tiempo.

Para configurar la aplicación WhatsApp Business, sigue estos pasos:

1. Descarga la aplicación WhatsApp Business desde Google Play Store.
2. Verifica el número de teléfono de tu empresa.
3. Si lo deseas, restaura tu cuenta desde una copia de seguridad.
4. Escribe el nombre de tu empresa.
5. Crea tu perfil. Toca el ícono de más opciones > Ajustes > el nombre de tu empresa o «nombre comercial».

Cambiarse de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business es un proceso fácil, rápido y confiable. Te recomendamos crear una copia de seguridad local o en Google Drive de tu cuenta antes de comenzar con la transferencia.

1. Actualiza WhatsApp Messenger y descarga WhatsApp Business desde Google Play Store.
2. Abre la aplicación WhatsApp Business.
   • Nota: Mantén WhatsApp Business abierto y tu teléfono encendido hasta que se complete el proceso de transferencia de cuentas.
3. Lee las Condiciones del servicio de WhatsApp Business. Toca ACEPTAR Y CONTINUAR para aceptar las condiciones.
4. WhatsApp Business identifica automáticamente el número que usas en WhatsApp Messenger. Para continuar, toca la opción con el número de tu empresa.
5. Si el número que se muestra no es el que quieres usar, toca USAR UN NÚMERO DIFERENTE y sigue el proceso de verificación normal.
6. Para permitir que WhatsApp Business acceda a tu historial de chats y tus archivos multimedia, toca CONTINUAR > PERMITIR.
7. Ingresa el código de 6 dígitos enviado por SMS para verificar tu número.
8. Crea tu perfil de empresa > toca SIGUIENTE.
   • Una vez que tu cuenta de WhatsApp Business esté activa, podrás continuar con la edición de tu perfil de empresa.